Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- free:kennung_probleme [2023/10/02 09:13] – gelöscht - Externe Bearbeitung (Unknown date) 127.0.0.1
+++ free:kennung_probleme [2025/11/25 11:30] (aktuell) – koesling
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+=== Probleme bei der Erstellung einer v-Kennung oder der Funktion "Passwort vergessen" ===
+Bei den Funktionen "Passwort vergessen" oder "Konto erstellen" wird eine Verifizierungs-eMail meist innerhalb von 1-2 Minuten zugestellt. \\
+Sollte die eMail innerhalb dieser Zeit nicht zugestellt worden sein, sind weitere Versuche nicht hilfreich.
+Der Grund ist nahezu immer  eine falsch eingegeben Mailadresse.\\
+**Darum achten Sie bitte darauf, Ihre HAW-Mailadresse korrekt anzugeben.**
+Falls Sie also keine Verifizierungsmail bekommen haben, wenden Sie sich bitte unter Verwendung ihrer HAW-E-Mail-Adresse mit folgenden Angaben an uns (s.u. //Kontakt//): \\  \\
+• a-Kennung (falls vorhanden) \\
+• v-Kennung (falls bereits angelegt) \\
+• Matrikelnummer (falls vorhanden) \\
+• Ihre Fakultät \\
+----
+Kontakt: accounts@rzbt.haw-hamburg.de